Müşteriniz zaten WhatsApp'ta. Kendi numaranızı bağlayın; yapay zekâ mesajı okusun, ürünleri menünüzden bulsun, sepeti kursun ve onay aldıktan sonra siparişi sisteme yazsın. Siz yalnızca hazırlayın.
Esnafhan WhatsApp Sipariş, esnafın kendi WhatsApp numarasına gelen mesajı yapay zekâyla okuyup siparişe çeviren bottur. Ürünü ve fiyatı işletmenin kendi kataloğundan bulur, sepeti müşteriye özetler; müşteri onaylamadan sipariş açılmaz. Numara Meta'nın resmî WhatsApp Business API'siyle bağlanır, satıştan komisyon alınmaz.
Pazaryeri değil altyapı. Müşteri sizin numaranıza yazar, konuşma geçmişi ve müşteri listesi sizde kalır. Komisyon kesilmez; WhatsApp botu yapay zekâ asistanının parçasıdır, aylık ücretine yapay zekâ kredisi dahildir.
Numaranız Meta'nın resmî WhatsApp Business API'siyle bağlanır: panelde "Numaramı bağla" der, Facebook penceresinde işletmenizi seçersiniz. Telefonu bilgisayara bağlı tutan, WhatsApp Web mantığıyla çalışan botların engellenme riski burada yoktur; numaranız Meta'da sizin adınıza kayıtlıdır.
Tüm WhatsApp konuşmaları panelde durur; okunmamışlar sayılır, müşteri kartıyla eşleşir. Panelden cevap yazar, hazır cevap seçersiniz. Siz kendi telefonunuzdan müşteriye yazınca bot o müşteride iki saat susar; yapay zekâ kredisi bitince de konuşmayı size bırakır, müşteriyi askıda tutmaz.
Teslimat koşulları, iade kuralları ya da ürün rehberi gibi belgelerinizi Bilgi Kitaplığı'na yüklersiniz; sipariş botu "kargo kaç günde gelir" gibi soruları oradan cevaplar, siparişi de alır. Aynı kitaplık web sohbet botunuzla ortaktır.
"3 kilo kıyma, bir de ayran" gibi tek cümleyi ayrı ürün taleplerine böler, her birini menünüzde ayrı ayrı arar. Tek parça arama çok ürünlü siparişte kalem kaybettirir; bu yüzden tersi yapılır.
Fiyat ve stok her zaman sizin kataloğunuzdan, sunucu tarafında okunur. Yapay zekânın ürettiği metin fiyatı değiştiremez. Fiyatı güncellediğinizde bot aynı dakika doğrusunu söyler.
Aradığı ürüne yeterince benzeyen bir kayıt bulamazsa sepete yazmaz — müşteriye açıkça söyler. Yanlış ürünün sessizce sepete girmesindense sorulması tercih edilir.
Yapay zekâ bir sipariş taslağı hazırlar, müşteriye özetler; müşteri onaylamadan sipariş açılmaz. Onaylanan taslak, mevcut sipariş akışınıza (hazırlanıyor → yolda → teslim) düşer.
Ürün listesini Excel ile aktarırsınız; kategoriler yoksa açılır, aynı isimli satırlar aynı ürünün varyantı olur. Barkod güncelleme anahtarıdır — aynı dosyayı ikinci kez yüklemek mükerrer ürün üretmez.
Şubeniz varsa her numaraya ayrı bot tanımlayabilirsiniz: kendi karşılaması ve kendi işletme bilgisiyle. Yapay zekâ asistanında 1 bot hakkı dahildir; WhatsApp ve web botları bu hakkı paylaşır, fazlası aylık ek asistan olarak eklenir. Botun temel davranışı Esnafhan'da hazırdır, siz yalnız işletmenize özel bilgileri ve isteklerinizi tek kutuya yazarsınız. Numara bağlanırken Meta üzerinden doğrulanır, erişim anahtarınız şifreli saklanır.
Bir siparişin neden öyle anlaşıldığı adım adım kayıtlıdır: hangi ürün arandı, hangi skorla eşleşti, hangi kalem eşiğin altında kaldı. Bot "bilmiyorum" dediğinde nedenini görürsünüz.
Aşağıdakiler çizim ya da tasarım taslağı değil; uygulamanın kendisinden alınmış görüntülerdir. Veriler demo firmaya aittir.
Esnafhan'da modüller birbirine bağlı değildir. Sadece whatsapp sipariş isteyen bir işletme diğerlerini açmak zorunda kalmaz; ihtiyaç doğduğunda tek tıkla eklenir, veriler aynı yerde birleşir.
Evet. Meta WhatsApp Business API üzerinden kendi işletme numaranızı bağlarsınız. Müşterileriniz alışık oldukları numaraya yazmaya devam eder.
Hayır. Ciro üzerinden komisyon yoktur. WhatsApp botu yapay zekâ asistanının parçasıdır ve aylık ücretlidir; ilk 50 sipariş ücretsizdir, sonrasında sipariş aldığınız her ay o ayın ücreti tek tutar olarak eklenir; sipariş başına ücret ya da satıştan yüzde alınmaz.
Söyleyemez. Fiyat ve stok yapay zekânın metninden değil, doğrudan veritabanınızdaki katalogdan okunur. Yapay zekâ yalnızca hangi ürünün kastedildiğini bulur.
Meta'nın işletme doğrulaması genelde birkaç haftayı bulabiliyor. Beklerken aynı yapay zekâ asistanının web sohbet botuyla QR üzerinden hemen başlayabilir, numaranız onaylanınca aynı menü ve aynı yapay zekâ WhatsApp'ta çalışmaya devam eder.
Sizde. Esnafhan bir pazaryeri değil, sizin altyapınızdır: müşteri listesi, konuşmalar ve siparişler kendi firma alanınızda tutulur ve dışa aktarabilirsiniz.
Meta ücretleri numaranızın bağlı olduğu kendi Meta hesabınıza yansır; Esnafhan üstüne bir şey eklemez. Türkiye tarifesi düşüktür: müşterinin size yazdığı sohbette botun cevapları ayda ilk 1.000 mesaja kadar ücretsizdir, sonrası mesaj başına 0,0009 $ (kuruşun altı). Sizin başlattığınız bilgilendirme mesajı (sipariş onayı, hatırlatma) 0,0009 $, pazarlama mesajı 0,0109 $. Ayda 1.000 sipariş sohbeti yapan bir dükkân için toplam kabaca 10 $ eder.
Bastırdığınız QR kodu okutan müşteri, uygulama indirmeden botunuzla konuşur; bot belgelerinizden cevap verir, siparişi alır.
Instagram bağlantısından sipariş alan mobil mağaza; stok, kampanya ve gerçek kâr aynı panelde.
Müşteri talep bırakır, randevu takviminize yazılır, bir gün önce WhatsApp hatırlatması gider — ürün ekranları olmadan.
14 gün ücretsiz deneyin. Kurulum ücreti yok, taahhüt yok, komisyon hiç yok.
Yapay zekâ asistanı — hata yapabilir. KVKK aydınlatma metni