Hizmet sepete konup satılmaz; önce konuşulur. Hizmet Satışı bu yüzden talep ile başlar: müşteri mağazanızdan ya da sitenizdeki sohbetten talep bırakır, sizin sorularınızı cevaplar. Fiyatı ve zamanı konuşursunuz, iş randevu takviminize yazılır, müşteriye bir gün önce WhatsApp hatırlatması gider, iş bitince tek dokunuşla satışa çevrilir. Ürün satmıyorsanız stok, kargo ya da kampanya ekranlarıyla uğraşmazsınız.
Esnafhan Hizmet Satışı; usta, pet taksi, temizlik gibi hizmet işletmeleri için talep ve randevu programıdır. Müşteri mağazanızdan ya da sitenizdeki sohbetten talep bırakır, iş randevu takviminize yazılır, randevudan bir gün önce WhatsApp hatırlatması gider. Hizmet sepete girmez; fiyatı müşteriyle konuşur, iş bitince satışa çevirirsiniz.
Mağazanızda hizmetin üstünde "Talep Gönder" yazar. Müşteri seçtiğiniz kalıbın sorularını (taşıma, randevu, yerinde iş) ve eklediğiniz en çok 5 kendi sorunuzu cevaplar, isterse 3 fotoğraf ekler. Talep panelinizde Gelen Talepler ekranına düşer, telefonunuza bildirim gelir.
Web sitenizin köşesine bir sohbet düğmesi koyarsınız. Müşteri "pet taksi lazım" yazar; bot formun sorularını tek tek sorar, adını ve telefonunu alır, talebi kendisi açar. Bu sohbette yalnız talep alınır: ürün siparişi ya da bilgi botunuzun belgeleri karışmaz. Konuşmalar panelde Siteden Gelen Sohbetler ekranında durur.
Çalışma saatlerinizi ve aynı anda kaç iş yapabildiğinizi yazarsınız; takvim çakışmayı ve saat dışını işaretler. Her çalışana ayrı sütun ve kişiye yazılan randevu Salon modülündedir. Sabit fiyatlı ve süresi yazılı hizmette isterseniz müşteri boş saati kendisi seçer, randevu doğrudan takviminize yazılır.
Randevudan bir gün önce müşteriye WhatsApp'tan hatırlatma gider (09:00–20:00 arası), isterseniz birkaç saat önce bir kez daha. Müşteri "Geliyorum" ya da "Gelemeyeceğim" düğmesiyle cevaplar; süre sınırından önce "Gelemeyeceğim" derse randevu kendiliğinden iptal olur. Hazır mesaj şablonunu Hatırlatmalar ekranından tek dokunuşla Meta'nın onayına gönderirsiniz; metni isterseniz kendiniz düzenlersiniz. Numaranızı Hizmet Satışı'yla bağlarsınız; yapay zekâ asistanı yoksa telefonunuzdaki WhatsApp Business numarası bağlanır.
Anlaştığınız ya da takvimde "Yapıldı" dediğiniz her iş tutarı ve durumuyla Yapılacak İşler ekranında listelenir: açık işler, yapılanlar, iptaller. Ödeme nakit, kart, havale ya da veresiye (cari hesap) olarak yazılır.
Sabit fiyat, "…'den başlayan" fiyat ya da "fiyat görüşülür". Görüşülür hizmette mağazada fiyat yazmaz; satışa çevirirken anlaşılan tutarı siz yazarsınız.
Hizmet mağazanız Semtim'de hizmet verdiğiniz mahallelerdeki müşterinin listesine çıkar. Mağaza raporu ve müşteri puanları Mağazam'da durur. Pazaryeri ya da komisyon yoktur.
Esnafhan Satış uygulamasında talepleri ve bugünün randevularını görür, telefondan hizmet eklersiniz. Dükkânınızda Esnafhan POS varsa hizmeti kasadan da satarsınız; fiyatı konuşulan hizmette kasiyer anlaşılan tutarı yazar.
Aşağıdakiler çizim ya da tasarım taslağı değil; uygulamanın kendisinden alınmış görüntülerdir. Veriler demo firmaya aittir.
Esnafhan'da modüller birbirine bağlı değildir. Sadece hizmet satışı isteyen bir işletme diğerlerini açmak zorunda kalmaz; ihtiyaç doğduğunda tek tıkla eklenir, veriler aynı yerde birleşir.
Hayır. Hizmet Satışı tek başına çalışır ve ücretsizdir; mağazanızı, talep formunu, randevu takvimini ve hatırlatmayı içerir. Ürün de satmak isterseniz Sipariş & Mağaza ekranlarını açarsınız; ürünler ve hizmetler aynı mağazada durur.
Talep formu ve sitenizdeki talep sohbeti WhatsApp olmadan çalışır. Randevu hatırlatması ve WhatsApp'tan gelen talep için firmanızın WhatsApp numarası bağlı olmalıdır; numarayı Hizmet Satışı'yla bağlarsınız. Yapay zekâ asistanı yoksa telefonunuzdaki WhatsApp Business numarası bağlanır ve bot yalnız talep ve randevu mesajlarını üstlenir, tanımadığı mesaja cevap vermez. Her soruya cevap veren bot için yapay zekâ asistanını eklersiniz.
Hayır. Hizmet sepete girmez; fiyatı ve zamanı müşteriyle konuşursunuz. İş bitince ödeme nakit, kart, havale ya da veresiye olarak yazılır.
Hayır. Talep ya da iş başına ücret yoktur. Talep pazaryerlerinde her teklif için ayrı ücret ödersiniz, işi alsanız da almasanız da; burada dışarıdan gelen talepler siparişlerle birlikte sayılır, ayda 50'ye kadar ücretsizdir, fazlasında o ayın ücreti tek tutar olarak yazılır. WhatsApp mesajı için Meta bir ücret alıyorsa o ücret sizin Meta hesabınıza yansır (Türkiye'de mesaj başına kuruşun altında).
Hizmet Satışı'nın takvimi kişi değil kapasite sayar: aynı anda kaç iş yapabildiğinizi yazarsınız, takvim o sayıyı aşan saati işaretler. Her ustaya ayrı sütun, kişiye yazılan randevu, müşterinin ustayı seçmesi, prim ve sıra Salon modülündedir (Kuaför, Berber & Güzellik sayfası); Salon modülü Hizmet Satışı'nı kendiliğinden açar, ücreti çalışan sayısına göredir. Araç bazlı takvim yoktur.
Ustalar için kayıt bağlantısından kaydolursanız 14 günlük deneme hesabınız Hizmet Satışı açık olarak başlar ve ilk ekran Hizmet Paneli olur.
Kendi WhatsApp numaranıza gelen mesajı yapay zekâ okur, siparişe çevirir, onay alır.
Bastırdığınız QR kodu okutan müşteri, uygulama indirmeden botunuzla konuşur; bot belgelerinizden cevap verir, siparişi alır.
Instagram bağlantısından sipariş alan mobil mağaza; stok, kampanya ve gerçek kâr aynı panelde.
14 gün ücretsiz deneyin. Kurulum ücreti yok, taahhüt yok, komisyon hiç yok.
Yapay zekâ asistanı — hata yapabilir. KVKK aydınlatma metni