Semtim, müşterinin üye olmadan açtığı bir mahalle vitrinidir: semtini seçer, oraya teslimat yapan dükkânları görür, sizin mağazanıza dokunur ve siparişini doğrudan size verir. Online mağazanızda "Semtim'de listelensin" kutusunu işaretleyip teslimat yaptığınız mahalleleri seçmeniz yeterlidir. Satıştan komisyon alınmaz, ek ücret yoktur; müşteri kaydı da sipariş de sizin mağazanızda kalır.
İl ve ilçeyi seçer, teslimat yaptığınız mahalleleri işaretlersiniz; ilçenin tamamını tek dokunuşla ekleyebilirsiniz. Müşteri kendi mahallesini seçtiğinde yalnızca oraya hizmet veren dükkânları görür — gidemeyeceğiniz adresten sipariş gelmez.
Mağazanız yayındaysa, satışa açık ve fiyatı girilmiş ürününüz varsa ve en az bir mahalle seçtiyseniz anında listelenirsiniz. Listelenmiyorsanız ekran nedenini ve ne yapmanız gerektiğini tek tek söyler.
Semtim yalnızca bir vitrindir. Satıcı sizsiniz, sipariş doğrudan kendi mağazanıza düşer, ödemeyi müşteri size yapar. Esnafhan araya girmez, satıştan pay almaz; Semtim'de yer almak için ek ücret ödemezsiniz.
Müşteri semtim.esnafhan.com adresini telefonunda açar; isterse ana ekranına ekler. Üyelik, parola ya da uygulama mağazası yoktur. Mağazanıza dokunduğunda kendi mağaza sayfanız açılır; fiyat, kampanya, stok ve en az sepet kurallarınız aynen geçerlidir.
Mağazanızda tanımlı kampanyalar Semtim kartınızda rozet olarak çıkar: "%8 indirim", "50 ₺ indirim", ücretsiz teslimat eşiği, teslimat ücreti ve en az sepet tutarı. Semtim için ayrıca bir ayar yapmazsınız.
Müşteri isterse konumunu paylaşıp yakınındaki dükkânları görür; konum izni yalnız kendisi dokununca istenir. Mahallesine teslimat yapmasanız da yakınsanız ve Gel Al açıksa listede yer alırsınız — kart bunu açıkça yazar, yanlış beklenti oluşmaz.
Puanı yalnızca siparişini teslim almış müşteri verebilir, sipariş başına bir kez. Beş puan birikmeden ortalama gösterilmez, mağazanız "Yeni" olarak görünür. Haksız bulduğunuz puanı silemezsiniz ama bildirebilirsiniz.
Müşteri sipariş numarası ve telefonuyla siparişinin durumunu Semtim'den görür: hazırlanıyor, yolda, teslim edildi. "Siparişim nerede?" telefonları azalır. Müşteriye panelin iç terimleri değil, sade durum metinleri gösterilir.
Aşağıdaki ekranlar müşterinin gördüğü uygulamadan alınmıştır. Uygulama sipariş almaz; müşteriyi sizin mağaza sayfanıza getirir, sipariş orada ve sizin kurallarınızla verilir.
Semtim, ayrı satılan bir modül değil; Sipariş & Çağrı Merkezi modülünün parçasıdır. Modülü açtığınızda mağaza, stok, kampanya ve kâr ekranları da açılır; mağazadan gelen siparişler aynı sipariş listesinde toplanır.
Semtim'i telefonunuzda açın, semtinizi seçin. Mahallenize teslimat yapan dükkânların ürünlerini, fiyatlarını ve kampanyalarını görür; siparişinizi doğrudan dükkâna verirsiniz.
Semtim yeni açıldı; semtinizde henüz dükkân görünmüyorsa tanıdığınız esnafa bu sayfayı gösterin.
Hayır. Semtim, Sipariş & Çağrı Merkezi modülündeki Online Mağaza'nın bir ayarıdır; listelenmek için ek ücret ödemezsiniz ve satıştan komisyon alınmaz.
Panelde Mağazam ekranından mağaza kartındaki "Esnafhan Vitrini"ni açar, "Semtim'de listelensin" kutusunu işaretler ve teslimat yaptığınız mahalleleri seçersiniz. Mağazanız yayındaysa ve satışa açık, fiyatı girilmiş ürününüz varsa onay beklemeden listelenirsiniz; eksik varsa ekran ne yapmanız gerektiğini söyler.
Hayır. Semtim yalnızca bir vitrindir: satıcı sizsiniz, sipariş doğrudan kendi mağazanıza düşer, ödemeyi müşteri size yapar. Esnafhan satıştan pay almaz ve müşteriniz sizin müşteriniz olarak kalır.
Semtim'de mağazanıza dokunan müşteri sizin mağaza sayfanıza gelir ve siparişi orada verir. Fiyat, kampanya, kupon, stok, en az sepet ve teslimat ücreti kurallarınız mağazanızdakiyle birebir aynıdır; sipariş diğer siparişlerinizle aynı listeye düşer.
Hayır. Online kart ödemesi alınmaz; ödeme teslimatta ya da dükkânda doğrudan esnafa yapılır.
Silemezsiniz, ama haksız bulduğunuz puanı bildirebilirsiniz; inceleme sonucunda gizlenen puan ortalamanıza girmez. Puanı yalnızca siparişini teslim almış müşteri verebilir.
Semtim yeni açıldı ve dükkânlar mahalle mahalle ekleniyor. Esnafsanız ilk listelenenlerden olabilirsiniz; müşteriyseniz tanıdığınız esnafa Esnafhan'ı önerebilirsiniz.
Kendi WhatsApp numaranıza gelen mesajı yapay zekâ okur, siparişe çevirir, onay alır.
Bastırdığınız QR kodu okutan müşteri, uygulama indirmeden botunuzla konuşur.
Instagram bağlantısından sipariş alan mobil mağaza; stok, kampanya ve gerçek kâr aynı panelde.
14 gün ücretsiz deneyin. Kurulum ücreti yok, taahhüt yok, komisyon hiç yok.
Yapay zekâ asistanı — hata yapabilir. KVKK aydınlatma metni